Conditions d’utilisation
1. Objet
Les présentes conditions de service encadrent l’utilisation du site maison-du-mur.com ainsi que les services proposés par Maison Du Mur.
2. Informations légales
Le site est exploité par :
Maison Du Mur
Entreprise individuelle (auto-entrepreneur)
Nom du dirigeant : Hannouf Moustapha
SIRET : 87775087700012
Adresse : 34 rue Archereau, 75019 Paris, France
Email : service.client@maison-du-mur.com
Téléphone : 0667187970
3. Accès au site
Le site est accessible en ligne, sauf interruption programmée pour maintenance ou cas de force majeure.
Maison Du Mur s’efforce d’assurer un accès fiable au site, sans garantir une disponibilité continue et sans erreur.
4. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite, loyale et conforme à sa destination.
Toute tentative de fraude, d’atteinte au fonctionnement du site, d’utilisation abusive ou de collecte non autorisée de données est interdite.
5. Compte client
Lorsque la création d’un compte est proposée, le client est responsable de l’exactitude des informations fournies et de la confidentialité de ses identifiants.
Toute action réalisée via le compte du client est réputée effectuée par ce dernier, sauf preuve d’un usage frauduleux.
6. Responsabilité
Maison Du Mur ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou d’une indisponibilité temporaire de celui-ci.
La responsabilité de Maison Du Mur demeure en tout état de cause limitée aux obligations légales applicables.
7. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos, graphismes, photographies et éléments du site sont protégés. Toute reproduction, représentation, diffusion ou exploitation non autorisée est interdite.
8. Modification
Maison Du Mur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions de service. La version applicable est celle en vigueur à la date de navigation ou de commande.
Politique d’expédition
1. Préparation des commandes
Les commandes sont préparées dans un délai estimatif de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement, hors week-ends, jours fériés et cas exceptionnels.
2. Délais de livraison
Le délai indicatif de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de l’expédition, selon le transporteur, la destination et les contraintes logistiques.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard inhabituel, le client peut contacter le service client à l’adresse service.client@maison-du-mur.com.
3. Zones desservies
Maison Du Mur livre les pays d’Europe, sous réserve des zones desservies par les transporteurs partenaires et des éventuelles restrictions applicables à certains produits ou territoires.
4. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
5. Réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis à la livraison et à signaler toute anomalie ou avarie dans les meilleurs délais au transporteur et à Maison Du Mur.
6. Retard ou perte
En cas de retard significatif, de perte présumée ou de colis non reçu, une réclamation peut être adressée au service client afin qu’une vérification soit engagée auprès du transporteur.